佐渡リゾートホテル 吾妻では、新型コロナウイルスによる感染症への対策として、お客様ならびに従業員の健康と安全を第一に考え、またお客様に安心してご利用いただけますよう、下記の対策を行っております。
お客様のご理解ならびにご協力を賜りますよう、何卒お願い申し上げます。

【清掃・消毒】

1. 清掃の際、ドアノブやスイッチ、テーブル、水洗金具、ドライヤー等の備品、ルームキーなど人が触れる部分を、アルコールまたは次亜塩素酸ナトリウムで消毒をしています。

【換気の励行】

• チェックイン前に、館内及び客室の換気を徹底して行っております。レストラン営業の前後にも換気をしております。そのため、館内で寒さを感じることもあるかとも思いますが、ご了承くださいませ。

【送迎車】

1. 送迎車は運転席と後部座席との間にビニールシート等で仕切りを入れております。

【マスク着用と文書でのご案内】

• 従業員はマスクを常時着用致しております。またお客様と接するお時間を極力短くするため、口頭でのご説明は最小限にしております。加えまして文章を添えてのご説明をさせていただきます。

【チェックイン・ソーシャルディスタンス】

• チェックインはフロントカウンターではなく、海の見えるラウンジにて他のお客様とソーシャルディスタンスをはかり、行わせていただきます。場合により、お待たせする事がございます。ツアーでご参加の皆様には、一つの場所に固まらぬようお声掛けしております。
• エレベーター内を過密にしない為に人数制限をしております。ご協力をお願い致します。
• お荷物のお運びについては、直前に手指の消毒を行っておりますが、基本的にお客様のお荷物には手を触れぬよう配慮いたします。従業員によるお荷物のお運びをご希望される場合は、お気軽にお声掛け下さいませ。

【レストラン】

• ご夕食、ご朝食共にレストランまたは会食場にて和食御膳をご用意いたします。テーブルの間隔は２メートル離し、衝立を立ててご提供しております。通常よりも定員を減らしておりますため、２会場となる事がございます。なお会場はお選びいただけません。ご了承くださいませ。
• レストラン等へのご入場時には、手指の消毒をお願い致します。消毒剤のご準備は常に怠りなく徹底して行っております。

【大浴場】

1. 大浴場の化粧品などは一部撤去しております。個包装、お一人にて使用可能なものはご利用いただけます。（剃刀、櫛、めん棒、コットン）

【従業員の健康管理】

1. 従業員は、朝食前後、チェックアウト後、チェックイン後、夕食前後には必ず手洗い＆うがいを行い、感染防止を徹底しています。
2. 清掃スタッフのマスク・使い捨て手袋の着用を徹底して行っております。
3. 従業員の検温は毎日行っております。健康チェックシートを毎日つけ風邪の諸症状のある場合は自宅待機としております。
4. 従業員は全員が車での通勤でございます。

【お客様へのお願い】

1. 佐渡市では、ご宿泊いただく皆様に健康チェックシートのご記入をお願いしております。シートはチェックイン時にお渡しいたします。ご記入の上チェックアウト時にご提出ください。
2. 滞在中に発熱、息苦しさ等、体調の異変がございましたら、速やかにフロントまでご連絡ください。外出せず、お部屋内に留まって待機いただきますようお願い申し上げます。保健所へ連絡を取り対応をさせていただきます。